Доставка и возврат

Обработка заказа:
Для выполнения Вашего заказа, нам необходимо время на его обработку. Как правило, это время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил, например, ночью или в выходные и праздничные дни, поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно. Дайте нам, пожалуйста, от 3 до 5 рабочих дней, чтобы мы могли подготовить и отправить Ваш заказ.

Уважаемые покупатели!
Совершая покупки в нашем интернет-магазине убедитесь, что процедура оформления заказа завершена окончательно. После «Подтверждения заказа» дождитесь перехода на страницу «Ваш заказ успешно оформлен». В течение нескольких минут на Ваш электронный адрес придёт ответ нашего оператора, который сообщит статус, номер заказа и итоговую сумму. Если письмо с подтверждением заказа не пришло, то повторите заказ ещё раз или продублируйте на электронную почту магазина в разделе Контакты

 

Доступ к обучающим он-лайн курсам: вы получаете в течении суток после полной оплаты. После оплаты, в течение суток на ваш e-mail приходит ссылка и пароль с доступом в обучающий модуль. Доступ к роликам остаётся и после окончания курса.

 

Территория, сроки и стоимость доставки:
Мы осуществляем доставку во все регионы Российской Федерации и страны СНГ:
Почтой России
Cлужбой экспресс-доставки EMS
Курьерской Службой СДЕК
Энергия
ТК Деловые Линии
ПЭК
КИТ
ЖелДорЭкспедиция

Стоимость доставки в нашем магазине ДОГОВОРНАЯ - это полный цикл доставки: от склада до транспортной компании + доставка транспортной компанией.  Рассчитывается индивидуально. Зависит от объема, веса и пункта назначения

Для заказов ниже 15 000 рублей отправка заказа осуществляется после полной оплаты, а стоимость доставки оплачивается в пункте выдачи заказа в транспортной компании. Для заказов до 15 000 рублей и выше возможен способ оплаты – наложенный платёж, т.е. оплата при получении заказа в пункте выдачи заказа транспортной компанией. При получении заказа наложенным платежом покупатель оплачивает: стоимость доставки, стоимость заказа + комиссионный сбор (от 3% до 10% от стоимости наложенного платежа). Комиссия — это платная услуга транспортной компании за перевод Ваших денежных средств в магазин. Ее размер рассчитывается транспортной компанией в зависимости от стоимости заказа и региона. Стоимость доставки оплачивается в пункте выдачи заказа в транспортной компании.

Обращаем Ваше внимание, что отправленные заказы хранятся в транспортных компаниях бесплатно в течении от 7 до 15 календарных дней! Перед тем как отправлять заказы, учитываете свои возможности: успеете ли вы получить ваш заказ в бесплатный срок хранения в пункте выдачи.

 

Для жителей Москвы и ближнего Подмосковья есть возможность самовывоза м. Щукинская!

Мы отправляем заказы в страны ближнего зарубежья только после 100% предоплаты!
Стоимость доставки другими транспортными компаниями рассчитывается индивидуально, зависит от объёма, веса и пункта назначения.


Вы можете обратиться за расчётами или подробной консультацией:


- написав на e-mail магазина: info@broidery.ru

- позвонив по телефонам +7(916) 707-57-34

- воспользовавшись формой обратной связи в разделе «Контакты»


Обмен или возврат товара, денежное возмещение:

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали. Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами.

Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел Контакты.