Broidery.Ru http://broidery.ru/forum/ |
|
Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг". http://broidery.ru/forum/viewtopic.php?f=21&t=459229 |
Страница 1 из 2 |
Автор: | Bogdan Sh [ 22 янв 2015, 11:40 ] |
Заголовок сообщения: | Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг". |
12 января 2015 года заказал и оплатил нитки. 14 января 2015 года заказал и оплатил швейно-вышивальную машину Brother INNOV-IS 4000, лапки и иглы к ней. 16 января поинтересовался что с отгрузкой моего заказа. Мне ответили, что машину отгрузят 19 января, а нитки позже. 21 января я попросил предоставить мне копию товарно-транспортной накладной. Мне ответили, что ничего пока не отгрузили и ТТН я смогу увидеть в ближайшие 2 дня. Жду. P.S. Единожды солгавши - кто тебе поверит? P.P.S. Сам ничего не буду у них теперь покупать и другим не советую. P.P.P.S. Моё сообщение у себя на сайте они не разместили. Боятся? P.P.P.P.S. Да и на этом ресурсе "конфуз" вышел: сначала моё сообщение администрация одобрила, но потом удалила, так как они являются рекламодателями этого ресурса. На моё гневное письмо администрация посоветовала разместить сообщение в любом другом месте, но только не в рекламной теме "ТекстильТорга". Разместил. Посмотрим как долго оно проживёт. |
Автор: | Мари Стратан [ 22 янв 2015, 12:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг |
Касательно жалобы на обслуживание: не знаю эффективна ли она будет на форуме. На мой взгляд, лучше обратиться к другому менеджеру или к администрации магазина и решить вопрос. Бывает, что человек недоволен работой отдельного сотрудника, а жалуется на всю компанию. Я понимаю, что каждый сотрудник - это "лицо компании", но быть может попробовать разобраться? Bogdan Sh писал(а): P.P.P.P.S. Да и на этом ресурсе "конфуз" вышел: сначала моё сообщение администрация одобрила, но потом удалила, так как они являются рекламодателями этого ресурса. Ваше сообщение вы могли разместить где угодно на форуме, у нас есть специальная тема "Книга жалоб", но вы решили в теме компании его разместить. У нас сотрудничество и конечно, мы удовлетворили просьбу об удалении его оттуда. Но я писала вам, что вы можете его разместить в другом месте, согласно правилам форума. P.S. По правилам форума также, не разрешается в подписи у себя размещать открытые ссылки. Исправьте пожалуйста ее. |
Автор: | Bogdan Sh [ 22 янв 2015, 13:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг |
Мари Стратан писал(а): 1. Касательно жалобы на обслуживание: не знаю эффективна ли она будет на форуме. На мой взгляд, лучше обратиться к другому менеджеру или к администрации магазина и решить вопрос. 2. Бывает, что вы недовольны работой отдельного сотрудника, а жалуетесь на всю компанию. Я понимаю, что каждый сотрудник - это "лицо компании", но быть может попробовать разобраться? 3. Ваше сообщение вы могли разместить где угодно на форуме, у нас есть специальная тема "Книга жалоб", но вы решили в теме компании его разместить. У нас сотрудничество и конечно, мы удовлетворили просьбу об удалении его оттуда. Но я писала вам, что вы можете его разместить в другом месте, согласно правилам форума. 4. P.S. По правилам форума также, не разрешается в подписи у себя размещать открытые ссылки. Исправьте пожалуйста ее. По порядку: 1. Это не жалоба на обслуживание. Это информация для других, чтобы знали, что может быть при заказе у этой компании. В моём конкретном случае: жалоба=иск в арбитражный суд. Надеюсь до этого они не доведут. 2. При чём тут сотрудник, когда не происходит отгрузка двух заказов? В данном конкретном случае вина на всей фирме. А точнее на руководстве. 3. Поиск на вашем форуме по запросу "Книга жалоб" выдаёт только одну тему: КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ (http://broidery.ru/?page_id=3). Тема касается деятельности форума. Уместно ли на ней размещать информацию о недобросовестных поставщиках? Если на вашем ресурсе есть просто "Книга жалоб", то прошу тыкнуть в неё меня носом. Уж очень сильно вы её запрятали. Или перенести туда данную тему. 4. Ссылку удалил. |
Автор: | Bogdan Sh [ 26 янв 2015, 12:00 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг |
На электронную почту уже не отвечают. Он-лайн консультанты лгут и не краснеют. Мой разговор в пятницу с он-лайн консультантом: Богдан Широков Раз вы по почте не отвечаете задам вопрос здесь: хотелось бы увидеть копию товарно-транспортной накладной на отгрузку моих заказов по счёту № 01646 от 14 января 2015 г. и по счёту № 01621 от 12 января 2015 г. 13:26:41 bg-top Анастасия Добрый день! отгрузка вашего заказа сегодня 23.01!!! 13:30:18 bg-bottom Богдан Широков Не верю. Вы уже 19 января отгружали. 13:33:19 bg-top Анастасия Тогда Произошла накладка, мне очень жаль 13:46:13 bg-bottom Богдан Широков Ладно. Жду копию ТТН. 13:48:41 Разговор с он-лайн консультантом сегодня: Богдан Широков Опять по почте не отвечаете. Хотелось бы увидеть копию товарно-транспортной накладной на отгрузку моих заказов по счёту № 01646 от 14 января 2015 г. и по счёту № 01621 от 12 января 2015 г. 11:52:06 bg-top Юрий 1646- сегодня будет отгрузка... водитель уже уехал 11:54:42 bg-bottom Богдан Широков Вы же клялись, что в пятницу отгрузите! 11:55:29 bg-top Юрий к сожалению бухгалтерия не успела подготовить документы.... |
Автор: | irinal [ 26 янв 2015, 13:01 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг |
Bogdan Sh,полностью с Вами согласна, у меня тоже был неприятный опыт работы с ними. Связываться больше не буду. |
Автор: | Bogdan Sh [ 26 янв 2015, 13:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг |
Продолжение сегодняшнего разговора с он-лайн консультантом: Богдан Широков Что с нитками? 12:53:18 bg-top Юрий нитки пока в процессе..... 13:02:44 bg-bottom Богдан Широков Сами изготавливаете? 13:03:18 bg-top Юрий из металлизированных нитей могу предложить наборы по 200 метров за 1600 руб 13:03:34 bg-bottom Богдан Широков Не надо. Возвращайте деньги. 13:08:41 bg-top Юрий для возврата от вас нужно заявление 13:10:41 bg-bottom Богдан Широков Ок. В течение минуты пришлю на электронную почту. 13:11:11 bg-top Юрий там нужно будет указать все данные.... в связи с чем и куда перечислить - полные реквизиты счета 13:12:40 bg-bottom Богдан Широков Я знаю. Отправил. 13:16:40 Богдан Широков И с возвратом не тяните. 13:18:45 bg-top Юрий письмо получил . переслал руководству 13:27:47 bg-bottom Богдан Широков Ок. Жду возврата денег. |
Автор: | iuoriv [ 26 янв 2015, 14:02 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг |
Спасибо за информацию. Отрицательный опыт, еще более ценный, чем положительный. |
Автор: | Iryna Lysytsia [ 26 янв 2015, 15:58 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг |
Опыт всегда полезен, даже если он негативный. Только способ подачи информации вызывает неприязнь к автору топика. О правилах сохранения личной переписки, кто-то еще помнит в наши времена? П.с. Мне лично неприятно видеть как человек выкладывает переписку с консультантом, гадко это. Больше неприязни к автору топика, но никак не к фирме. Накладки встречаются у многих, вот только это не повод так поступать. ИМХО. |
Автор: | Liza Prass [ 26 янв 2015, 16:12 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг |
Я надеюсь, что данная претензия дойдет до представителей компании Текстильтор и проблема будет улажена. Богдан, спасибо за информацию. |
Автор: | kuzashka [ 26 янв 2015, 16:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг |
Ирина, ну почему же это личная переписка? Я считаю это деловой перепиской. А если продавец так наплевательски относится к своим обязанностям, то "народ должен знать героев в лицо" У меня тоже был опыт подобного общения с магазином (правда, далеким от рукоделия). Теперь я тоже на профильных форумах рассказываю об их недобросовестности, чтобы люди не попадались в тот же капкан. Я не права? |
Автор: | Iryna Lysytsia [ 26 янв 2015, 16:32 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг |
Приношу мои извинения автору топика. Погорячилась я. Надеюсь ситуация разрешится быстро и ко всеобщему удовлетворению. |
Автор: | Bogdan Sh [ 27 янв 2015, 12:35 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг |
Riska извинения принимаются. Кстати я отправил компании Текстильторг ссылку на данную тему. Почему они не отвечают здесь - мне не понятно. Как "красиво" Liza Prass попросила меня заткнуться. Не заткнусь. Удаляйте тему и меня баньте. Тогда Вам будет спокойнее с Вашими рекламодателями. P.S. У меня у самого интернет-магазин. Но я не торгую тем, чего у меня нет в наличии. |
Автор: | Bogdan Sh [ 27 янв 2015, 12:57 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг |
Уже и он-лайн консультант не отвечает. Заказал на сайте обратный звонок. Позвонили и сказали, что машинку вчера не отправили. Обещали отправить сегодня. Точную дату возврата денег за нитки не знают. P.S. Отличные рекламодатели для форума http://broidery.ru/ |
Автор: | iuoriv [ 27 янв 2015, 16:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг |
Искренне сопереживаю Вашей проблеме. Самого возмущают подобные ситуации... Но, это-то здесь причем? Bogdan Sh писал(а): P.S. Отличные рекламодатели для форума http://broidery.ru/ Может хотите выступить спонсором столь полезного и уважаемого многими ресурса? Я полагаю, вы знаете, что банально за хостинг платить надо? Поддержку и пр. Вся информация(включаю кучу уроков по всевозможному спец. софту) бесплатна для всех пользователей без ограничений. Вы полагаете, что лучше, чтобы было все платно, зато без рекламы? |
Автор: | iuoriv [ 27 янв 2015, 19:43 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Покупка оборудования и расходки в компании "ТекстильТорг |
К тому же ВСЯ реклама весьма дозирована, умеренна, в определенных разделах. И еще насчет Лизы не понял, где она Вас просила заткнуться. Там, где Вас поблагодарила за информацию? Не надо на эмоциях "передергивать". Никто, я думаю, Вашу тему удалять не будет, как впрочем и Вас банить. Если останитесь на нашем форуме, и через год, например, прочтете Ваши сегодняшние "наезды" на http://broidery.ru/ , сами сделаете выводы об объективности сегодняшних постов в адрес портала http://broidery.ru/ |
Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |