Broidery.Ru
http://broidery.ru/forum/

История, о том ,как я покупала книги в bolero.ru
http://broidery.ru/forum/viewtopic.php?f=21&t=3386		 Страница 1 из 1
Автор:  Jelena [ 28 авг 2007, 00:29 ]
Заголовок сообщения:  История, о том ,как я покупала книги в bolero.ru
Хочу рассказать историю ,может быть кому то пригодится.
Заказала я 31 марта несколько книг в интернет-магазине Болеро.Оплатила кредиткой,получила извещение о том,что все красиво,все оплачено,ждите.Жду.Терпеливо заглядываю в почтовый ящик до конца июня.Терпение мое лопнуло,звоню в магазин/по международному тарифу ,между прочим/.Милая девушка Анна сообщает мне,что посылка мною не получена? и вернулась назад.У меня не шок,но что то похожее.Начинаю выяснять.Оказывается доблестные работники магазина перепутали номер дома и квартиры.А цены между тем в магазине то поднялись и на ту же сумму я уже не могу купить то же самое,что заказывала.Предлагают доплатить?!Я в ответ предлагаю пригласить к телефону кого то из взрослых.Старший менеджер/имя не расслышала/соглашается,что мол да,ошибка,мы вышлем посылку как есть без доплат.Уточнила пару раз адрес,попросила и письмо прислать,чтоб наверняка.Выслали,сообщили письмом, ждите,ваша посылка отправлена 4 июля.Жду,заглядываю в ящик.
Вчера интуитивно решила зайти на почту и справиться,не приходила ли на мое имя посылка.А мне отвечают,да,мол,приходила,но вы бы ее не получили,она пришла с НЕПРАВИЛЬНЫМ адресом!Но вам повезло,она еще в контейнере для отправки назад,можно вернуть.Получила я свою злосчастную посылку,не прошло и полгода,вернее через 4 дня было бы полгода.А книжки то предназаначались в подарок,на день рождения.
Вот такая история,и смешно и грустно.
Автор:  Liza Prass [ 28 авг 2007, 00:38 ]
Заголовок сообщения:  RE: История, о том ,как я покупала книги в bolero.ru
C Озоном таже беда...
Заказали на день рождения ребенку книги получили через 3 месяца

У Озона была супер-реклама. Они ее вкладывали в заказ.
Будка... в будке сидит собачка и корчит жутки оскал... если смотреть с заду, то там извиняйтесь попа собачки. В общем как Озон не поворачивается к клиентам... Либо задом, либо оскалом


ПыСЫ У меня вечные проблемы с Озоном были... пока не стала заказывать на MikeP ему везет :0))))
Автор:  Jelena [ 28 авг 2007, 00:42 ]
Заголовок сообщения:  RE: История, о том ,как я покупала книги в bolero.ru
Лиз,самое странное что с Озоном то у меня проблем небыло,правда я один раз там заказывала.Эхх,коммерсанты они хреновы,,,
Автор:  mitya [ 28 авг 2007, 00:42 ]
Заголовок сообщения:  RE: История, о том ,как я покупала книги в bolero.ru
MikeP,прорубает пространство... :sm110:
Автор:  Liza Prass [ 28 авг 2007, 12:24 ]
Заголовок сообщения:  RE: История, о том ,как я покупала книги в bolero.ru
Коммерсанты они нормальные. Накладки случаются везде. :0)) Такая ерунда была у меня и на болеро и при доставке журналов из-за границы и при заказе книг на amazon.com

Большое количество заказов порой может породить неразбериху... :0))

ПыСЫ С болеро мне повезло, они у меня через дорогу. :0)))
Автор:  Jelena [ 28 авг 2007, 13:02 ]
Заголовок сообщения: 
Лиза,а у меня создалось впечатление,что это обычное разгильдяйство.Как можно снова повторить ошибку,если клиент позвонил лично.Такие случаи ставят на контроль.Интересно,за чей счет была повторная отправка,все ж таки больше 300 рублев.У меня на смене оформляется более 400 комплектов документов, и информации надо занести в компьютер значительно больше,за много лет - тьфу-тьфу ничего подобного.Просто у нас * засыл* обходится в бывает в средне-полугодовую зарплату а то и болше и высчитывают денюшки с ошибшихся,было пару раз ,с другими работниками - но и то , стечение обстоятельств.
Самое смешное,что менеджеры сразу же начали обвинять меня - я мол неправильно адрес написала.Хорошо,что письмо-извещение сохранилось.Да фиг с ними,больше не обращусь никогда,да и делов то. :lol:
Автор:  АленаС [ 28 авг 2007, 21:02 ]
Заголовок сообщения: 
Да? А я в болеро как-то заказывала. Так все отлично и вовремя пришло.
Наверное раз на раз не приходится.
Автор:  tolkate [ 31 авг 2007, 16:57 ]
Заголовок сообщения: 
Я покупала в Болеро много раз. Единственный раз мне вместо трехтомника прислали один первый том, я написала письмо, они быстро, в течение недели дослали остальные два. Было это буквально в начале августа.
Автор:  тотошечка [ 07 окт 2007, 18:10 ]
Заголовок сообщения: 
Моя подруга тоже однажды года три назад заказывала книги на "Болеро"
тоже кредиткой заплатила 42 евро за книги, которые ждет до сих пор.
Я так понимаю, что это у нихпроблеммы только с заказами за бугор.
Автор:  Jelena [ 07 окт 2007, 22:37 ]
Заголовок сообщения: 
Так а что подруга то не связывается с менеджерами - надо трясти,пусть возвращают или товар или деньги...
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/