Извините, от расстройства (с пятницы бьюсь) забыла вставить фото. У меня Vista 7
| Broidery.Ru http://broidery.ru/forum/ |
|
| Вышла новая версия Embird http://broidery.ru/forum/viewtopic.php?f=209&t=5903 |
Страница 20 из 22 |
| Автор: | Aljonochka [ 26 фев 2018, 12:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird |
Извините, от расстройства (с пятницы бьюсь) забыла вставить фото. У меня Vista 7
|
|
| Автор: | Liza Prass [ 26 фев 2018, 14:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird |
А если нажать Yes что происходит? |
|
| Автор: | Aljonochka [ 26 фев 2018, 16:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird |
Больше ни на какие кнопки не реагирует: ни на"да", ни на "Х". Не могу даже закрыть программу. Все время звенит. Могу что-то делать на компе только после закрытия программы через диспетчер задач. |
|
| Автор: | Irina [ 26 фев 2018, 20:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird |
Aljonochka писал(а): Добрый день. Установила 18 версию. Была лицензионная 13, обновила. При настройке иконайзера появляется такое сообщение - и все! больше не реагирует ни на какие кнопки и не выключается, только через Диспетчер задач. Предыдущее все снесла и автоматом и вручную. Сносила 18 и еще раз устанавливала. Все то же самое. Что делать? Написать в тех поддержку. Думаю, что на русском они тоже поймут. |
|
| Автор: | Liza Prass [ 26 фев 2018, 20:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird |
Цитата: ни на"да", ни на "Х". Я сижу и смеюсь... простите за флуд  ))
|
|
| Автор: | Aljonochka [ 26 фев 2018, 20:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird |
Да, сейчас вижу, хи-хи-хи. Но делать-то что? Кстати, вместо маленьких картинок дизайнов в папках только белые листы. А как обратиться в техподдержку? |
|
| Автор: | Irina [ 26 фев 2018, 22:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird |
отправляете письмо с описанием проблемы и картинками на адрес support@embird.net в письме указываете какая у вас операционная система и какой версией программы пользуетесь. если в течение суток никто не отозвался, то отправляете опять но уже по другому адресу support@embird.eu Не было ни разу чтобы не ответили. Обычно задают дополнительные вопросы, могут попросить прислать файл (тогда напишут инструкцию как и где его найти). ну и если что, стучитесь в личку если надо будет написать на английском, помогу |
|
| Автор: | Aljonochka [ 27 фев 2018, 12:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird |
Спасибо. Вопрос снимаю.С помощью подруги установила. Все работает. |
|
| Автор: | Lebedevaj [ 26 апр 2019, 16:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird |
Добрый день, очень нужна помощь. У меня установлена лицензионная версия Embird 2019, все активировано и работает нормально, кроме одного, я никак не могу открыть картинки в Studio (она тоже активированная), несколько раз переустанавливала программу, писала в службу поддержи, результат нулевой. Даже антивирусник временно удалила. Возможно кто-то сталкивался с таким или просто знает как это можно исправить |
|
| Автор: | Liza Prass [ 27 апр 2019, 08:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird |
Добрый день! Ваша фраза "никак не могу загрузить", ну просто никак не помогает дать вам какой-либо разумный ответ, разве что спросить А вы так загружаете? P.S. Когда у вас что-то не получается, попробуйте более подробно описывать проблему, хотя бы опишите что вы делаете и что в итоге получается |
|
| Автор: | Lebedevaj [ 27 апр 2019, 12:17 ] | ||||
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird | ||||
Я открываю Studio в нем выбираю Изображение/Импорт, выбираю картинку ( пробывала разные форматы jpg, bmp, gif, png, размеры тоже пробывала изменять). После этого картинка отображается в preview я ее открываю, программа думает, изменяет размер рабочего пространства (видимо под размер загружаемой картинки), но поле остается пустым. Программу пробывала переустанавливать несколько раз, антивирусник вообще удалила, в службу поддержки обращалась, мне сказали что я единственная из 10 тыс пользователей с такой проблемой, поэтому сказали решать самой)))
|
|||||
| Автор: | Iryna Lysytsia [ 27 апр 2019, 23:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird |
Lebedevaj писал(а): Я открываю Studio в нем выбираю Изображение/Импорт, выбираю картинку ( пробывала разные форматы jpg, bmp, gif, png, размеры тоже пробывала изменять). После этого картинка отображается в preview я ее открываю, программа думает, изменяет размер рабочего пространства (видимо под размер загружаемой картинки), но поле остается пустым. Программу пробывала переустанавливать несколько раз, антивирусник вообще удалила, в службу поддержки обращалась, мне сказали что я единственная из 10 тыс пользователей с такой проблемой, поэтому сказали решать самой))) У вас очень большая, по разрешению в пикселах, судя по последнему скрину картинка. Попробуйте ее уменьшить не в размере изображения, а в пискелах. Это можно сделать в редакторе картинок типа фотошоп или пайнт. |
|
| Автор: | Lebedevaj [ 28 апр 2019, 07:02 ] | ||||
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird | ||||
На картинках скриншотах это просто для примера, я пробывала разные размеры (в том числе и в пикселях уменьшала и увеличивала), это не помогает. А формат jpg программа вообще не распознает (в preview не отображает, в менеджере не может конвертировать)
|
|||||
| Автор: | Liza Prass [ 28 апр 2019, 23:10 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird | ||
А на какой системе у вас программа установлена? Mac? А если зайти вот сюда, какие у вас там настройки?
|
|||
| Автор: | Liza Prass [ 28 апр 2019, 23:27 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: Вышла новая версия Embird | ||
По-моему я правильно поняла, что у вас MAC Посмотрите видео, загрузите картинку, попробуйте и отпишитесь, что получается
|
|||
| Страница 20 из 22 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|