Broidery.Ru

Первый профессиональный форум по машинной вышивке.
Текущее время: 21 авг 2018, 21:13

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 28 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Сервисные центры
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 сен 2013, 19:40 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 дек 2007, 22:53
Сообщения: 399
Откуда: Симферополь, Крым
Благодарил (а): 343 раз.
Поблагодарили: 418 раз.
Ребят, кто-нибудь отправлял свои машинки в сервисный центр Астероида транспортными компаниями? Поделитесь впечатлениями.
Я так поняла по телефонным разговорам, мастер по ПР там один. Кто-нибудь знает, хороший специалист или не стоит связываться?
Хочу отправить свою машинку, чтобы посмотрели монитор и попутно провели смазку, раз уже все равно будут разбирать. Думаю отправить в шприце 10 кубиков моликота. Вот только кто даст гарантию, что смажут моей смазкой?

_________________
Brother PR 650,Brother PR 1000e, Velles 15 и куча швейных машин :)


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервисный центр Астероид Киев
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 сен 2013, 21:27 
Не в сети

Зарегистрирован: 17 июн 2007, 15:37
Сообщения: 1698
Откуда: Ukraine
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 334 раз.
Света, а что с монитором?
И что-то как-то ссыкотно отправлять такую технику. Разве, что в заводской упаковке.

_________________
-


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервисный центр Астероид Киев
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 сен 2013, 21:41 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 дек 2007, 22:53
Сообщения: 399
Откуда: Симферополь, Крым
Благодарил (а): 343 раз.
Поблагодарили: 418 раз.
Ром, появились полоски мерцающие поперек экрана. Было 2 тоненьких, мне кажется, намечается третья. Компьютерщик сказал, что такие полоски появляются на ноутбуке при плохом креплении шлейфа, но подлезть не могу. Гарантия заканчивается в ноябре. Вот и думаю отправить. Да плюс еще слышу сверчка где-то в районе игловодителей. Уже несколько раз смазывала шайбы из фетра - не помогает. При чем появляется после двух часов работы примерно. Отправлять страшно, отвезти нет возможности. А в нашем городе нет специалиста.

_________________
Brother PR 650,Brother PR 1000e, Velles 15 и куча швейных машин :)


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервисный центр Астероид Киев
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 сен 2013, 09:07 
Не в сети

Зарегистрирован: 17 июн 2007, 15:37
Сообщения: 1698
Откуда: Ukraine
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 334 раз.
Хм... у нас в городе ихний сервис не очень проявил себя, когда у меня была ПРка, но у нас есть независимый механик по ПРкам.

Если машина на гарантии, то, думаю, можно.
Но здесь уже есть конкретные вопросы: полосы, сверч, плановый сервис. Они обязаны обслужить машинку, так что пусть придумают что-то.
А ты звонила в Киев?

_________________
-


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервисный центр Астероид Киев
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 сен 2013, 10:03 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 дек 2007, 22:53
Сообщения: 399
Откуда: Симферополь, Крым
Благодарил (а): 343 раз.
Поблагодарили: 418 раз.
звонила. Неделю ловила этого специалиста, откуда и узнала, что он один по ПР.
Самое большое, что меня напрягает, он сказал, что, если менять монитор, слетит платное обновление за 500 уе. Мы тут с Елленкой подумали, что, по идее, не должно бы это случиться, ведь оно прописано в мозгах машинки. Возникает вопрос: действительно слетит или это спец такой крутой?

_________________
Brother PR 650,Brother PR 1000e, Velles 15 и куча швейных машин :)


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервисный центр Астероид Киев
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 сен 2013, 11:05 
Не в сети

Зарегистрирован: 17 июн 2007, 15:37
Сообщения: 1698
Откуда: Ukraine
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 334 раз.
Даже если не слетит, то что-то у меня есть чувство, что они его "слетят"... Как-то бредово звучит, что при смене монитора нужно 500уе дать... ихние же проблемы!

_________________
-


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервисный центр Астероид Киев
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 сен 2013, 11:24 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 дек 2007, 22:53
Сообщения: 399
Откуда: Симферополь, Крым
Благодарил (а): 343 раз.
Поблагодарили: 418 раз.
нет, Ром, это обновление я покупала за 500 уе, а сколько будет стоить ремонт еще не знаю

_________________
Brother PR 650,Brother PR 1000e, Velles 15 и куча швейных машин :)


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервисный центр Астероид Киев
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 сен 2013, 17:28 
Не в сети
Консультант по оборудованию
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2005, 17:24
Сообщения: 6070
Откуда: Италия
Благодарил (а): 944 раз.
Поблагодарили: 2232 раз.
Свет, а обновление разве нельзя будет поставить заново? Ведь оно у тебя коробочное. Как мне думается, если они обнулят мозги машинки до первонанчального состояния ничего не мешает поставить заново. Номер машинки (серийник) и соот. лицензии не поменяется. На всякий случай можно уточнить у представителей бразера независимых, например московским написать.
По существу вопроса. Машинки свои обслуживала в Киеве, претензий нет. Упаковывала в коробки и пенопласт на транспортной компании. Можно застраховать если есть опасения что не доставят в целости. На мою машину (коробку где она была) клеили бумажку с надписью стекло. :mrgreen: Облепили ими просто.

_________________
Просьба писать вопросы на форуме, ответы на них могут быть полезны и другим пользователям.
Изображение
Brother Innov-is 4000 - в прошлом. Brother Innov-is Ie, Brother Innov-is 250, Brother 4234D, Brother 2340CV.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервисный центр Астероид Киев
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 сен 2013, 18:05 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 дек 2007, 22:53
Сообщения: 399
Откуда: Симферополь, Крым
Благодарил (а): 343 раз.
Поблагодарили: 418 раз.
Ириш, у меня и заводская упаковка на чердаке лежит и транспортировочные болты в коробочке :) Страшно просто. В том, что монитор не поменяют, я уверена. Даже если бракованый, скажут, что было механическое повреждение, хотя его точно никак не могло быть. Надеюсь только, что поможет переподключение шлейфа. А вот чтобы смазали тем, чем надо и вообще глянули... ну и не продержали у себя месяц. У меня знакомая из Москвы отдала Бернину по гарантии. Сказали, что срок гарантии хоть и не вышел, а наработка часов двигателя на несколько часов больше, чем предоставляется гарантия. Больше года с ними бодалась, ничего не добилась. Так и осталась без машинки. Сейчас занимается совсем другим видом творчества. Понимаю, что пример крайний, но... Поэтому и хотелось услышать отзывы именно о сервисе Астероида.
У нас на сайте есть механик с Веллтекса, а вот из Астероида никого не встречала. Или просто не знаю?

_________________
Brother PR 650,Brother PR 1000e, Velles 15 и куча швейных машин :)


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервисный центр Астероид Киев
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 сен 2013, 22:19 
Не в сети

Зарегистрирован: 17 июн 2007, 15:37
Сообщения: 1698
Откуда: Ukraine
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 334 раз.
Нужно страховать груз.. но не факт же, что если коробка цела - то ее не трусили до тошноты...
Там нету ничего сложного в сервисе... просто нужна ответственность, что они все там осмотрят, везде масла зальют. Это, кстати, очень легко и сделать самостоятельно, может даже помочь обычный механик по швейкам. А вот по экрану... никогда не разбирал. Я завтра спрошу своего механика, он очень хорошо знает ПРки, может он разбирал экран.
Лично наш, Хмельницкий сервис (вроде не от Астероида, не помню, так как нету уже того магазина), не могли сделать мне даже плановый сервис... вообще не хотели смотреть на нее.

_________________
-


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервисный центр Астероид Киев
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 сен 2013, 22:25 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 дек 2007, 22:53
Сообщения: 399
Откуда: Симферополь, Крым
Благодарил (а): 343 раз.
Поблагодарили: 418 раз.
Ром, если несложно, спроси своего механика. Может можно будет с ним договориться, если что?

_________________
Brother PR 650,Brother PR 1000e, Velles 15 и куча швейных машин :)


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервисный центр Астероид Киев
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 окт 2013, 13:52 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 дек 2007, 22:53
Сообщения: 399
Откуда: Симферополь, Крым
Благодарил (а): 343 раз.
Поблагодарили: 418 раз.
капец. Получила сегодня свою ласточку обратно. Сижу и плачу. Мало того, что ничего не сделали, хотя говорят, что смазали, так я ее не могу запустить. Только начинаю включать, голова приходит в движение и раздается жуткий треск (транспортировочные болты сняла!)
На экране надпись "Электородвигатель корпуса игловодителей заблокирован"
В мануале пишется, что достаточно нажать кнопку "закрыть" для автоматической установки корпуса в исходное положение. Мне это не помогает.
Маховик могу покрутить только градусов на 30 в левую сторону и в правую. Дальше не крутится.
Дозвониться пока не могу в сервис-центр ((((((((((((((((((((
В соседней темке Кирюшка написал, что Лиза помогла справиться с такой проблемкой.
Лиза, пожалуйста, познакомь с этим человечком :sm135: :sm142:

_________________
Brother PR 650,Brother PR 1000e, Velles 15 и куча швейных машин :)


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервисные центры
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 окт 2013, 16:19 
Не в сети

Зарегистрирован: 17 июн 2007, 15:37
Сообщения: 1698
Откуда: Ukraine
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 334 раз.
Света, не паникуй, это пустяковая проблема... решается за пару минут.
А во время треска на какой игле голова застряла?

_________________
-


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервисные центры
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 окт 2013, 19:48 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 дек 2007, 22:53
Сообщения: 399
Откуда: Симферополь, Крым
Благодарил (а): 343 раз.
Поблагодарили: 418 раз.
на шестой

_________________
Brother PR 650,Brother PR 1000e, Velles 15 и куча швейных машин :)


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервисные центры
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 22 окт 2013, 08:45 
Не в сети

Зарегистрирован: 30 авг 2012, 08:08
Сообщения: 3
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
На Janome MB4 проблема решилась заменой втулочки-подшипника иглы. Через них червяком двигается "игольница".


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 28 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB